Costco’ya “Ücretsiz Kargo” Davası: Etiket Bedava, Ücret Gizli mi?

🚚 “Ücretsiz kargo” denildi, fiyat farkı yansıtıldı: Dava açıldı!
💵 Kaliforniya’da bir tüketici, 250 dolarlık farkı gizli ücret saydı.
📦 Online alışverişte görünmeyen maliyetler tüketici radarında.

🛍 Costco’nun “Ücretsiz” Kargo Politikası Yargıya Taşındı

Kaliforniyalı bir müşteri, Costco’nun web sitesinde “ücretsiz kargo” ibaresiyle sunduğu ürünlerde, aslında kargo ücretinin ürün fiyatına gizlice yansıtıldığını iddia ederek mahkemeye başvurdu.

Dava, dev perakende zincirinin online alışverişte uyguladığı fiyatlandırma yöntemlerini sorgulatıyor.

📌 Olay Nasıl Başladı?

Christina Zaimi adlı tüketici, 2024 yılında Costco.com’dan satın aldığı koltuk takımının mağaza fiyatından 250 dolar daha pahalı olduğunu fark etti. Üründe “ücretsiz kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bu farkın aslında gizli kargo bedeli olduğu ileri sürüldü.

Zaimi’nin açtığı dava, toplu dava niteliği taşıyor ve binlerce müşteriyi etkileyebilecek potansiyele sahip.

🧾 Costco’nun Savunması Ne?

Costco, web sitesinde online fiyatların kargo ve işlem ücretlerini içerebileceğine dair bir not bulunduğunu belirtiyor. Ancak bu notun, alışveriş sürecinde açıkça görünmediği, yalnızca erişilmesi zor sayfalarda yer aldığı iddia ediliyor.

Tüketici avukatları, bu uygulamanın açık ve şeffaf bilgi verme ilkesine aykırı olduğunu vurguluyor.

⚖️ Hangi Suçlamalar Yöneltiliyor?

Dava kapsamında Costco’ya şu başlıklarda suçlama yöneltiliyor:

– Tüketici koruma yasalarını ihlal
– Yanıltıcı reklamcılık
– Garanti ve sözleşme ihlali
– Bilinçli şekilde yanıltıcı fiyatlandırma

Mahkeme, davanın toplu dava (class action) niteliğinde ilerlemesine onay verirse, geçmişte benzer alışveriş yapan binlerce tüketici de davaya katılabilir.

🔍 Online Alışverişte Dikkat: Etikete Değil Fiyata Bakın

Tüketici savunucuları, “bedava kargo” ifadesine karşı uyarıyor. Çünkü bedava görünen hizmetler, ürün fiyatına eklenmiş olabilir. Alışveriş yaparken fiyatların fiziksel mağazayla karşılaştırılması öneriliyor.