Starbucks, 2018’de başlattığı açık kapı politikasını geri çekerek, artık yalnızca ödeme yapan müşterilere hizmet verecek. Yeni kurallar, mağazalarda güvenliği ve müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor.
Açık Kapı Politikasına Neden Son Verildi?
Starbucks, 2018’de Philadelphia’da yaşanan olayların ardından açık kapı politikasını başlatmıştı. Ancak son yıllarda artan güvenlik sorunları ve şikayetler nedeniyle bu politika iptal edildi. Yeni kurallar, mağazalarda sigara, elektronik sigara, alkol ve dilenciliği de yasaklıyor.
Yeni Davranış Kuralları Neler İçeriyor?
Starbucks, yeni düzenlemelerle yalnızca ödeme yapan müşterilere hizmet verecek. Şirket, bu adımın müşteri memnuniyetini artırmayı ve mağazalarında düzeni sağlamayı hedeflediğini belirtti.
CEO’nun Açıklaması
Starbucks CEO’su Brian Niccol, yeni kuralların kahvehanelerdeki topluluk ruhunu canlandıracağını ve hem müşteriler hem de çalışanlar için daha güvenli bir ortam sağlayacağını ifade etti.
Alaturka sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
