💵 ABD’de restoran müşterileri, artan dijital bahşiş taleplerine karşı farklı stratejiler geliştiriyor!
🍽️ Hizmet kalitesi düşükse daha az bahşiş, bazı durumlarda ise hiç bahşiş verilmiyor!
🏠 Bazı müşteriler, bahşiş baskısından kaçmak için evde yemek yemeyi tercih ediyor!
Dijital Bahşiş Dönemi: Müşteri Tepkileri Büyüyor
Amerika’da dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, restoranlardan kahvecilere kadar her yerde otomatik bahşiş talepleri karşımıza çıkıyor. Ancak bu durum, müşteriler arasında ciddi bir rahatsızlık yaratmaya başladı.
Müşterilerin Yeni Stratejileri
👀 Hizmet Kalitesine Göre Bahşiş: Müşteriler, artık hizmet kalitesini daha dikkatli değerlendiriyor ve düşük performans durumunda daha az bahşiş bırakıyor.
🧾 Fatura İncelemeleri: Kredi kartı ek ücretleri ve otomatik eklenen bahşişler titizlikle kontrol ediliyor.
🏠 Evde Yemek Tercihi: Bazı müşteriler, dışarıda yemek yemenin maliyet ve bahşiş baskısından kaçmak için evde yemek yapmayı tercih ediyor.
Bahşiş Kültüründeki Değişim
⚡ Dijital ödeme sistemleri, küçük alışverişlerde bile %20-25 oranında bahşiş önerileri sunuyor.
😤 Müşteriler, özellikle hızlı ve küçük hizmetlerde yüksek bahşiş isteklerinin haksız olduğunu düşünüyor.
🎯 Bu değişim, “bahşiş zorunluluk mu yoksa ödül mü olmalı?” tartışmasını yeniden alevlendirdi.
Uzmanlara göre, bu durum uzun vadede hem hizmet sektöründe hem de tüketici alışkanlıklarında kalıcı değişimlere yol açabilir.
Alaturka sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
