📌 ABD’nin dev mağaza zinciri Target, dört yıldır süren durgunluğu aşamıyor
📌 Uzun kuyruklar, boş raflar ve politik duruş nedeniyle müşteri kaybı yaşanıyor
📌 Walmart gibi rakipler pazar payını hızla alıyor
Satışlar Dört Yıldır Yerinde Sayıyor
ABD’nin önde gelen perakende zincirlerinden Target, son dört yıldır satışlarını toparlayamıyor. CNBC’ye göre, şirketin yaşadığı durgunluk; müşteri trafiğinde ciddi azalma, raflardaki ürün eksikliği, uzun ödeme kuyrukları ve markanın politik duruşuna karşı oluşan tüketici tepkileriyle ilişkilendiriliyor.
Bir zamanlar “trendlere yön veren” mağaza olarak görülen Target, bugün müşterileri geri kazanmakta zorlanıyor.
Marka Ortaklıkları da Çare Olmadı
Target yönetimi, Kate Spade, Champion ve Warby Parker gibi popüler markalarla gerçekleştirdiği iş birlikleriyle ilgiyi artırmaya çalışsa da bu hamleler şimdilik yeterli olmadı.
Yeni koleksiyonlar duyurulmasına rağmen mağaza içi deneyim ve hizmet kalitesi konusundaki şikayetler nedeniyle müşteri memnuniyeti düşük seyrediyor.
Walmart, Pazar Payını Artırıyor
Target’ın yaşadığı gerilemeden en çok fayda sağlayan rakiplerden biri ise Walmart. Hem fiyat politikası hem de lojistik avantajlarıyla öne çıkan Walmart, Target’tan kopan tüketicileri kendine çekmeye devam ediyor.
Tüketici Güveni Zedelenmiş Durumda
Özellikle bazı politik kampanyalara verdiği destek nedeniyle Target, muhafazakâr müşteri kitlesi başta olmak üzere geniş bir kesim tarafından boykotla karşılaştı. Bu durum, markanın imajına zarar vererek satışları daha da olumsuz etkiledi.
Analistler, Target’ın hem mağaza içi operasyonlarını hem de kamuoyuna yönelik iletişimini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini belirtiyor.
Alaturka sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
