Alaturka olarak, okuyucularımızın görüş ve önerilerini önemsiyor; her geri bildirimi yayıncılık kalitemizi artıran değerli bir katkı olarak görüyoruz. Bu politika, geri bildirimlerin nasıl iletileceğini ve nasıl değerlendirildiğini şeffaf şekilde açıklamaktadır.
1. Amacımız
Geri bildirim politikamızın amacı:
- Okuyucularımızın sesini duymak ve onlara yanıt vermek
- Hataları hızlıca düzeltmek ve şeffaflığı sağlamak
- İçeriklerimizin toplumsal ihtiyaçlara daha iyi yanıt vermesi için gelişim alanlarını belirlemek
2. Geri Bildirim Gönderme Yöntemleri
Okuyucularımız aşağıdaki yollarla görüş ve önerilerini bize iletebilir:
- 📧 E-posta: alaturka@alaturka.com
- 💬 WhatsApp: +1 (347) US-TURKS (1-347-878-8757)
- 🌐 Web Formu: alaturka.com/iletisim
Geri bildirimler; haberler, köşe yazıları, teknik sorunlar, etik kaygılar veya öneriler gibi tüm konuları kapsar.
3. Yanıt Süreci
- 📩 Onay Mesajı: Geri bildirim alındıktan sonra 24 saat içinde otomatik onay e-postası gönderilir.
- ⏳ Değerlendirme Süresi: İlgili editörlerimiz, geri bildirimi en geç 5 iş günü içinde değerlendirir.
- 📝 Sonuç Bilgilendirmesi: İnceleme tamamlandığında, okuyucuya e-posta veya WhatsApp üzerinden dönüş yapılır.
4. Gizlilik ve Güvenlik
- Paylaşılan kişisel bilgiler, yalnızca geri bildirim değerlendirme süreci için kullanılır.
- Kullanıcı bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve gizlilik politikamız çerçevesinde korunur.
5. Kamuya Açık Düzeltmeler
- Yanlış ya da eksik bilgi içeren haberler “Düzeltme Politikası” çerçevesinde güncellenir ve habere ek bir not düşülür.
- Ciddi ihlaller durumunda, kamuoyuna açık bir özür metni yayımlanır.
6. Şikâyet ve İtiraz Hakkı
Geri bildirimin değerlendirilmesiyle ilgili itirazlar, doğrudan Editörler Kurulu‘na yönlendirilebilir: editor@alaturka.com
7. İletişim
Daha fazla bilgi veya sorularınız için:
📧 E-posta: alaturka@alaturka.com
📞 WhatsApp: +1 (347) 878-8757
📌 Not
Bu politika, Alaturka’nın tüm dijital platformlarında geçerlidir: Alaturka.com, AlaturkaOnline.com, AlaturkaTV.com, AlaturkaSpor.com, AlaturkaNews.com.