FTC’den Uber’a Abonelik Şoku: Üyelik Ücretleri ve İptal Süreci Mahkemelik Oldu!

⚖️ Uber, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından dava edildi.
🧾 Gerekçe: Uber One üyelik programının tüketicileri yanıltması, üyelik iptallerinin zorlaştırılması ve gizli ücretlendirme.
Bu dava, dijital abonelik sistemlerinin şeffaflığı ve tüketici hakları açısından yeni bir dönemin habercisi olabilir.

FTC’den Sert Suçlamalar

ABD Federal Ticaret Komisyonu’na göre, Uber:

• Aylık $9.99’lık üyelik ücretini açıkça belirtmeden “aylık $25 tasarruf” vaat etti,

• Kullanıcıları iptal ettikten sonra bile ücretlendirmeye devam etti,

• Bazı kullanıcıları henüz fatura tarihi gelmeden otomatik olarak tahsil etti,

• Üyelikten çıkma sürecini gereksiz karmaşık hale getirdi.

FTC Başkanı Lina Khan, “Tüketicinin kafasını karıştırmak, iş modeli olamaz,” diyerek davanın amacını özetledi.

Uber Cephesinden Açıklama

Uber yetkilileri ise FTC’nin suçlamalarını reddetti.

🔍 “Tüm uygulamalarımız ve üyelik süreçlerimiz yasa ve düzenlemelere uygundur,”
diyen şirket, davanın sonuçlarını beklediklerini belirtti.

Abonelik Sistemi Krizi Mi Başlıyor?

Bu dava, son dönemde dijital platformların “zor iptal edilebilir” üyelik sistemlerine yönelik artan şikayetlerin ardından geldi.

🎟️ Spotify, Amazon Prime, Netflix gibi devler de benzer eleştirilerle gündeme gelmişti.

⚠️ FTC’nin mesajı net:
“Kullanıcıyı kandıran, çıkışı zorlaştıran sistemler yasaya aykırıdır.”