Capital One, hesap erişim sorunlarının çözüldüğünü duyurdu. Ancak şirket, faiz ödemelerini baskıladığı iddiasıyla dava edilerek gündeme oturdu.
Capital One Müşterilerine Müjde: Hesaplara Erişim Yeniden Aktif
Capital One, Pazar günü yaptığı açıklamada, hesap erişim sorunlarının giderildiğini ve tüm müşterilerin hizmetlere yeniden erişim sağlayabildiğini duyurdu. Sorunun, üçüncü taraf bir sağlayıcının güç kaybı nedeniyle yaşandığı belirtildi.
Müşterilerden Özür Açıklaması
Şirket, sosyal medya hesapları üzerinden yaptığı açıklamada müşterilerden özür diledi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri aldığını ifade etti.
Faiz Ödemeleri Davası: Capital One’a Yeni Bir Kriz
Hesap erişim sorunlarının ardından Capital One, müşterilere faiz ödemelerini baskıladığı iddiasıyla yeni bir dava ile karşı karşıya kaldı. Şirketin, mevduat hesaplarındaki faiz oranlarını düşürdüğü ve müşterilere zarar verdiği iddia ediliyor. Bu dava, şirketin itibarını olumsuz etkileyebilir.
Müşteri Güvenini Yeniden Kazanma Çabası
Capital One, yaşanan sorunların ardından müşteri güvenini yeniden kazanmak için çalışmalara başladığını duyurdu. Şirket yetkilileri, bu süreçte müşterilerin memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirledi.
Alaturka sitesinden daha fazla şey keşfedin
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
